Ces dernières semaines, notre site internet a vécu une période intense, marquée par des défis majeurs, mais aussi par des améliorations significatives dont vous allez pouvoir profiter. On vous raconte tout !

Des attaques sans précédent

Notre site a été la cible d’une vague d’attaques massives, avec jusqu’à 15 000 tentatives par jour. Grâce à notre système de sécurité initial, le site a tenu bon : les protections se renforçaient automatiquement en fonction de la menace. Mais cette réaction a eu un effet inattendu : le site est devenu si protégé qu’il bloquait même vos connexions légitimes.

Chaque tentative de connexion déclenchait une vérification par email, ce qui a rendu l’accès au site lent et compliqué pour vous. On comprend à quel point cela a pu être frustrant, et on s’en excuse sincèrement.

Notre intervention : comprendre, agir, améliorer

Face à cette situation, il nous a fallu analyser le problème en profondeur. Chez Médiane, c’est Christophe qui gère site en interne (avec un soutien indéfectible d’Emmanuelle) — une décision qui nous permet de rester autonomes et maîtres de notre outil, malgré des moyens modestes. Et oui, même si le web n’est pas le métier premier de Christophe (qui, rappelons-le, est avant tout coach d’acteurs et d’actrices ! si si 😊), on a tenu à garder cette gestion pour préserver notre indépendance.

Bref, on a suivi les 3 étapes classiques dans ce genre de situation :
– Diagnostic : il a fallu comprendre pourquoi le système de sécurité réagissait de manière aussi agressive.
– Audit : Identifier les failles potentielles du site et évaluer leur impact.
– Décision : C’était impératif de changer de système de sécurité pour allier protection optimale et fluidité d’utilisation.

Ce choix n’était pas simple : retirer des verrous de sécurité comporte des risques. Mais après une analyse rigoureuse, on a opté pour une solution plus intelligente et adaptative, capable de distinguer les vraies menaces des utilisateurs légitimes. Tout ça non sans inquiétude ou quelques cheveux blancs (oui, on garde de l’humour !). Parce qu’un système de sécurité se teste en situation réelle…! Et youpi, tout a tenu (même si on es redescendu à quelques centaines d’attaques par jour, ça permet de vérifier la solidité de le sécurité).
Mais ce n’étais pas la fin des surprises. Non non. 😭

Les (mauvaises) surprises

La migration vers ce nouveau système de sécurité nous a réservé quelques (mauvaises) surprises auxquelles on ne s’attendait pas : des conflits sont apparus avec certaines fonctionnalités essentielles du site :

• La prise de rendez-vous devenait quasiment impossible
• Le chargement de certaines pages prenaient un temps démesurément long
• Le système de panier ramait sérieusement !

Ces dysfonctionnements ont été identifiés, nous ont donné quelques sueurs froides et ont été corrigés, mais ils ont confirmé une chose : notre ancien système avait atteint ses limites.

Le résultat : un site repensé de A à Z

Aujourd’hui, on est fiers de vous présenter un site entièrement repensé, avec :

✅ Un nouveau moteur de sécurité :

• Plus souple : Finies les vérifications par e-mail à chaque connexion. Cela n’arrivera plus.
• Plus intelligent : Il détecte et bloque les attaques sans impacter votre expérience.
• Toujours aussi sécurisé : Vos données restent bien évidemment protégées en permanence.

✅ Un site plus rapide et fluide :

• Les pages se chargent plus vite, les interactions sont plus naturelles, même lorsque vous êtes connecté-e

✅ Un système de prise de rendez-vous repensé :

• Plus intuitif, plus rapide, et surtout, sans bug ! On vous invite à le tester dès maintenant. Et on se réjouit de vous revoir !

Un grand merci pour votre patience

On sait que ces perturbations ont pu vous causer des désagréments, et on tient à vous en présenter nos excuses. Votre compréhension et votre soutien ont été précieux pendant cette période.

Cette épreuve a été l’occasion de repenser notre site pour le rendre plus robuste, plus performant et plus adapté à vos besoins. Merci de faire partie de cette aventure avec nous !

Et maintenant ?

• Testez le nouveau système de prise de rendez-vous et dites-nous ce que vous en pensez !
• N’hésitez pas à nous faire part de vos retours : vos avis nous aident à continuer à nous améliorer.

On se réjouit !